Modul de livrare
Produsele de pe web site-ul www.tory.md se livreaza pe intreg teritoriul Republicii Moldova prin intermediul Posta Moldovei sau servicii de curierat pe adresa indicata de client la plasarea comenzii.
Livrarea se achita de catre client.
Termenul de livrare dureaza de la 2-14 zile lucratoare.
Coletul este livrat sigilat, nu se piermite deschiderea lui in timpul transportarii cit si proba produsului.
Comanda in valoare mai mare de 2000 lei se livreaza gratis prin intermediul serviciilor de curierat.
Modul de achitare
Achitarea produselor are loc cash in numerar.
Avansul se percepe la plasarea unei comenzi in valoarea mai mare de 1200 lei si se achita cash in numerar.
Persoanele juridice achita cash in numerar sau prin transfer bancar.
Politica de retur
Produsele pot fi returnate in decurs de 14 zile perfectind formularul de retur pe care il veti solicita la noi pe adresa de email [email protected] sau la numarul de telefon +37378524664
Conditiile de returnare a produsului :
- stare noua (sa nu fie purtat, sa nu contina defecte si lovituri mecanice, starea produsului sa-i permita vinzatorului o noua comercializare)
- prezentarea actelor bonul de casa /factura/ buletinul de expeditie postal prin care a fost primit produsul respectiv
- nu reprezinta un produs personalizat
- nu este inclus in Lista produselor nealimentare de calitate corespunzatoare ce nu pot fi inlocuite cu un produs similar, de mai jos:
LISTA produselor nealimentare de calitate corespunzătoare ce nu pot fi înlocuite cu un produs similar (potrivit Legea Nr.105 din 13.03.2003 privind protectia consumatorilor ):
* Articole de bijuterii (articole din metale pretioase, cu pietre scumpe, din metale pretioase si montate cu pietre semipretioase si sintetice, pietre pretioase slefuite).
* Confectii si articole din tricot (articole de lenjerie de corp, lenjerie de pat, articole de cioraparie).
* Articole de igienă individuala (periute de dinti, piepteni, agrafe, bigudiuri, pensete, aparate de ras manuale sau electrice şi alte articole destinate ingrijirii corpului).
* Articole de parfumerie si cosmetica.
* Marfuri textile (tesaturi din bumbac si tip bumbac, in şi tip in, lina si tip lina, matase si tip matase, panglici, banda de bordura etc.).
*Jucarii.
Modalitati de retur:
1.Produsul poate fi preschimbat cu un produs similar
2.In cazul in care produsul nu poate fi schimbat consumatorul are dreptul sa solicite restituirea sumei valorii bunului procurat
3.Pentru produsul expediat prin oficiul postal, in cazul in care clientul nu prezinta motiv intemeiat se restituie valoarea bunului minus cheltuielile suportate de companie.
4.Pentru produsul expediat prin serviciul curierat, in cazul in care clientul nu prezinta motiv intemeiat se restituie valoarea bunului minus cheltuielile suportate de companie in valoare de 60 lei.
5.Cheltuielile de retur sunt suportate de catre client.
6.Coletele refuzate, neridicate, care se reintorc in companie prezinta drept motiv de a plasa clientul in lista neagra si a nu mai fi deservit.
Contacte
Tel: +373785 24 664
Watsap: +373785 24 664
Mail: [email protected]